近日，万豪国际旗下豪华酒店品牌丽思卡尔顿酒店在西班牙维戈造船厂（Astillero Hijos de J. Barreras）举行了丽思卡尔顿邮轮的龙骨铺设仪式，并宣布丽思卡尔顿邮轮将于2019年第四季度开启首航。首批建造的3艘邮轮将于2018年5月接受预定。
2017年夏季，丽思卡尔顿酒店宣布将推出小型邮轮，标志着酒店企业首次进军海上邮轮行业。当时，这一消息成为邮轮和酒店业界的热议话题。有人说，丽思卡尔顿酒店建造的邮轮其实并非传统意义上的邮轮。业内人士曾戏称丽思卡尔顿以小型邮轮产品进军邮轮行业是“反邮轮”之举，给传统邮轮市场带来极大挑战。但也有专家指出，在如今严苛的环保法规和人们追求高品质旅游体验的背景下，选择这种尺寸小于大型邮轮、又兼具游艇般奢华体验的船型，是丽思卡尔顿找准自身定位的体现。
发挥优势
瞄准市场发展趋势
统计数据显示，2016年，全球邮轮行业共接待超过2400万名乘客，创造了大约355亿美元的收入，预计到2027年收入将达570亿美元。但值得关注的是，邮轮旅游在带动经济增长的同时，也给停靠城市带来了许多困扰。2015年10月，联合国教科文组织专员在考察威尼斯时指出，经过圣马可广场前泻湖的邮轮是威尼斯水城的最大威胁。巨型邮轮除造成污染之外，掀起的浪潮也让威尼斯的侵蚀问题加速恶化。此外，因为缺少相关政策，过多的旅客让威尼斯更加脆弱，城市几乎被酒店占据，居民很难在此生活。
威尼斯只是邮轮污染城市的一个案例。近年来，威尼斯、巴塞罗那等欧洲重点城市纷纷颁布禁令，禁止大型邮轮停靠。因此，目前来看，丽思卡尔顿邮轮选择摆脱人口密集的热点地区、减少船上乘客数量、提高优质服务的一系列做法都是奢华品牌的明智之举。
“丽思卡尔顿看到了豪华邮轮行业的空白，非常希望缩小游艇与邮轮体验之间的差距。我认为，我们独特的定位、一流的服务、注重私密性的现代船舶设计以及特色游览活动，一定能让我们从超豪华邮轮市场中脱颖而出。”丽思卡尔顿酒店全球品牌负责人Lisa Holladay在接受记者采访时表示，“10多年来，丽思卡尔顿一直渴望进军豪华邮轮市场。不仅是因为我们的宾客对邮轮感兴趣，也是因为邮轮是一个持续增长的市场。2016年，约有40万名丽思卡尔顿酒店的客人告诉我们，他们曾体验过邮轮旅游。此次设计和建造丽思卡尔顿邮轮给我们创造了一个真正进军豪华邮轮市场的契机，借此我们不仅可以巩固现有的客户群，而且还可以吸引更多的豪华邮轮旅游爱好者。”
“我们在豪华酒店业有着成功的品牌拓展经验，拥有丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、丽思卡尔顿公寓和丽思卡尔顿目的地俱乐部品牌。丽思卡尔顿邮轮将是我们品牌的进一步延伸。我认为，在邮轮这个影响力巨大的市场中，丽思卡尔顿发展潜力十足。”Lisa Holladay说。
追求卓越
提供优质服务
目前，丽思卡尔顿酒店计划打造的首批3艘邮轮都将在维戈造船厂建造。“经过慎重考虑，我们选择了维戈造船厂作为我们的合作伙伴。维戈造船厂有着丰富的项目经验，可以满足我们高度复杂的定制要求。”丽思卡尔顿邮轮常务董事Douglas Prothero告诉记者，“我们在维戈造船厂举行了丽思卡尔顿邮轮的龙骨铺设仪式，这是里程碑式的重要时刻。期待丽思卡尔顿邮轮在2019年年底首航，带领我们驶向大海。”
Douglas Prothero介绍说，此次丽思卡尔顿定制的邮轮长190米，客容量高达298名，配有149间设有私人阳台的套房。此外，邮轮还提供2间158平方米的顶层豪华套房，均配备私人涡流泳池。该豪华套房由丽思卡尔顿酒店与杰出的瑞典邮轮设计公司Tillberg Design of Sweden携手打造，结合精细的现代技艺与考究的内饰格调，营造出优雅迷人的空间。整个邮轮度假体验将彰显丽思卡尔顿酒店的个性化优质服务。
业内人士表示，传统大型邮轮旅行总会给人留下这样的印象：人满为患的餐厅、无味的电烤食物、拥挤的客房，还有走马观花式的陆上行程安排。显而易见，传统邮轮已无法满足当今游客的高品质需求。而丽思卡尔顿此次将奢华酒店服务理念注入邮轮设计，无疑将为市场提供适合市场需要、满足消费者需求的旅行产品。
“与其他豪华邮轮相比，丽思卡尔顿邮轮客房设施更完善、套房大小适宜，可以带领旅客去往更多的目的地。传统豪华邮轮为了增加运力而将船设计得很大，而我们的邮轮大小适中，可以在众多竞争对手中脱颖而出。丽思卡尔顿邮轮将成为市场上最小的超豪华邮轮之一，有机会停泊在较小的港口。”Douglas Prothero说，“除了拥有比其他邮轮更多、更大的套房，我们的邮轮还将提供配备完善娱乐设施的独家新型阁楼套房。还有一些套房可以把隔音设备和无窗墙拆除，拓宽套房空间。客人可以灵活地选择住宿方式。”
当然，从无到有的过程总不会一帆风顺，丽思卡尔顿在设计和建造邮轮的过程中也面临着重重挑战。Douglas Prothero告诉记者：“任何时候，从零开始都意味着面临挑战，但我们把挑战视为机遇。举个例子，我们非常希望邮轮能在圣劳伦斯航道和五大湖航行，因为一旦成功，这将是一次令人惊叹的特别航行。为了实现目标，邮轮必须满足非常特殊的尺寸要求。最终，在造船厂和我们设计团队的密切合作下，经过不断的改进，我们的邮轮满足了这些要求，而且不会给宾客带来任何不便的体验。”
奢华体验
品牌服务在海上延伸
丽思卡尔顿宣布进军邮轮领域时，很多业内人士都好奇酒店业的领军企业建造邮轮将会采用什么样的设计。对此，Lisa Holladay告诉记者，丽思卡尔顿邮轮将把丽思卡尔顿酒店的服务和风格延伸至海上，把丽思卡尔顿豪华度假村的生活方式与邮轮度假的休闲自由结合起来。每一家丽思卡尔顿酒店的核心和灵魂都在于我们热情的服务和对顾客真诚的关怀，丽思卡尔顿邮轮同样如此。乘坐丽思卡尔顿邮轮的游客将享受到丽思卡尔顿标志性的水疗，品尝顶级美食美酒，甚至可以任意品尝沃尔夫斯堡丽思卡尔顿酒店米其林三星Aqua餐厅主厨掌勺的珍馐美味。
事实上，为了契合丽思卡尔顿品牌的服务方式，邮轮的尺寸和客容量也是经过精心确定的。在船型设计方面，丽思卡尔顿酒店选择了Tillberg Design of Sweden，希望通过精心设计打造出彰显丽思卡尔顿酒店品牌风格的邮轮。而邮轮的设计灵感来自丽思卡尔顿阳光岛海滩公寓、迈阿密海滩公寓和洛杉矶公寓的清新现代气息。将这些公寓宽敞开阔的卧室设计与创新的海洋设计融为一体，营造出世界上最时尚的邮轮内饰格调，正是丽思卡尔顿邮轮要实现的目标。
除了奢华的邮轮室内设计，乘坐邮轮的客人还将享受到独一无二的航行体验。Douglas Prothero向记者介绍说：“第一艘邮轮设有沃尔夫斯堡丽思卡尔顿酒店米其林三星Aqua餐厅主厨开办的餐厅、丽思卡尔顿标志性的水疗中心、一个全景休息室和酒吧，提供各种各样的船上娱乐项目。和乘坐超级游艇一样，客人可以轻松享受划船、游泳或浮潜等活动。如果客人喜欢冲浪，邮轮上的几个游泳池以及令人身心舒畅的涡流泳池也是绝佳的选择。”
同时，丽思卡尔顿邮轮还将提供精彩的陆上行程。据了解，丽思卡尔顿邮轮将为游客提供7~10天的旅程，并精心选择导游，确保客人能够拥有个性化游览体验。据介绍，“陆上礼宾服务”可以为宾客量身定制陆上游览服务。通过该服务，游客可以更加深入地探秘热门景点，或在私人导游的陪同下探索当地社区。此外，由于丽思卡尔顿邮轮大小适中，停留不受限制，宾客还可灵活安排陆上游览行程。“丽思卡尔顿邮轮的海上行程和陆上游览活动独具特色，不仅可以为宾客提供独一无二的品牌体验，而且可以为丽思卡尔顿酒店打开全新的机遇大门。”Douglas Prothero说，丽思卡尔顿邮轮还为宾客提供了很多旅行选择。五大特色陆上游览活动丰富多彩：“景致风情”将沿途名胜古迹和文化精髓逐一呈现，让游客在其中领略异域风情；“悦动身心”营造出身心宁静的环境，让游客身心愉悦；“文化互动”让热心公益的游客有更多机会投身当地慈善活动中；“动感活力”则是户外爱好者的佳选；“美味品享”则让游客有机会“走近”珍馐美馔。
逐梦彼岸
邮轮新星即将起航
据了解，丽思卡尔顿邮轮将于2018年6月11日起接受预订，丽思卡尔顿礼赏和万豪礼赏计划的会员可于2018年5月优先预订。
丽思卡尔顿邮轮的首次航行将会依照季节定制，路线包括地中海、北欧、加勒比海、拉丁美洲、加拿大和美国东北部等在内的众多目的地。沿途邮轮将停靠巴巴多斯、卡塔赫纳、波尔多和哥本哈根等地的海港，或停泊在卡里亚库岛、法尔茅斯港、古斯塔维亚、巴利阿里群岛、米克诺斯岛和波托菲诺的迷人港湾。每段行程紧密衔接，让游客可以尽情探索不同目的地。
