利星行机械Perkins零件销售经理俞青先生首先对与会的贵宾表示真诚的感谢与热烈的欢迎,同时重申服务代理体系对于Perkins面向中国市场的重要性。过去的一年,利星行机械公司内部整合众多资源,逐步完善服务代理体系。面对成长中的Perkins发动机市场保有量,俞青特别强调服务代理与利星行机械将强化双向沟通渠道,共同提供客户更好、更及时的零配件与服务,提升整体满意度。
Perkins亚太区代理商发展经理张璟女士介绍了Perkins的代理商卓越计划,让服务代理了解Perkins厂家评估系统的多重维度及过程、结果并重的发展理念。希望给予服务代理在管理体系上有新的冲击,带动长期的业务成长。
Perkins区域服务经理苗纪成先生在介绍了Perkins在技术革新、应用推广及市场预测等层面的现况,未来在非路用国四排放对售后服务所面临机会与挑战。还特别强调新产品的推出对于服务人才储备的重要性。
Perkins北亚区零件销售经理陈芸女士向服务代理简介了国内外Perkins直销市场与售后机会。演讲中将厂家直销信息细化到各品牌、应用类型及概略的市场份额,并将持续更新数据,与利星行机械及服务代理伙伴保持紧密沟通。同时,陈芸也正式介绍去年底推出的中文版维护宝应用程序,阐述的机具信息的获取对Perkins售后市场零件及服务机会获取的重要性。
利星行机械售后支持团队也分别向服务代理介绍了新年度服务代理协议政策细节与管理制度;发动机改装的技术与商机;配件库存管理与优化;培训部经理冯之行则介绍了年度服务代理的培训方案与规划。
本次大会,利星行机械总结2018年的表现,分别颁发年度服务之星奖给武汉信昌机电技术服务有限公司、年度销售之星奖予宁波日昕动力科技有限公司,以及年度潜力之星奖给本次会议东道主唐山康特齐兴机械设备有限公司,肯定了伙伴在2018年对服务代理体系做出的杰出贡献。
会后,与会嘉宾也在唐山康特齐兴公司李明总经理的带领之下,参观公司的大修车间与Perkins维修机具。服务代理伙伴及Perkins代表对于公司的投入规模、业务模式及Perkins品牌宣传都留下深刻的印象,成功树立了利星行机械服务代理的良好典范。
本次Perkins服务代理大会,让代理商了解到2019年Perkins与利星行机械对于服务代理体系的市场前景与支持,希望携手服务代理伙伴,发扬百折不挠、勇往直前的唐山精神,全力冲刺Perkins发动机售后市场。