科技集团瓦锡兰宣布推出Wärtsilä Online——一个全新的、基于网络的客户服务平台,旨在提供最先进的支持服务,让客户能够更好地管理其设备资产。新平台取代了目前的瓦锡兰客户门户网站Wärtsilä OnlineServices,该网站自2014年起一直为客户提供支持。
Wärtsilä Online的设计宗旨是提供一流的客户服务。它支持使用移动设备,其增强的全新功能可以在智能维护管理和实时协同方面为客户创造显着价值。这项全天候服务最大限度地缩短了人工操作步骤所花费的时间、减少了人为失误,并为客户提供了随时可用的最新设备信息。
瓦锡兰海洋业务部在线开发总经理Jyri Kulmala表示:“全新的瓦锡兰客户门户Wärtsilä Online是瓦锡兰为其智能海洋和智能能源战略而引入的重大技术进步。全新的数字界面显着改善了服务设计及服务速度领域的客户体验。更有瓦锡兰专家随时待命,确保提供适时的业务流程和价值主张。最重要的是,Wärtsilä Online能够更好地管理我们客户的资产,而且人们可以随时、随地使用任何设备来访问它。”
Wärtsilä Online 已于4月8日至11日在佛罗里达州迈阿密海滩举行的全球邮轮大会(Seatrade Cruise Global)以及4月9日至11日在新加坡举行的亚洲海事展(Sea Asia)上正式推出。