新型冠状病毒肺炎病例很可能蔓延至邮轮上。2月3日，北京商报记者从星梦邮轮官方微博上获悉，有邮轮旅客于2月2日被确诊为新型冠状病毒感染肺炎。对此，北京商报记者向星梦邮轮方面求证，后者表示，该公司在获悉相关信息后已第一时间展开排查：星梦邮轮旗下邮轮曾于1月24日入境广州(南沙)，该航次全体旅客均于南沙码头接受了严格的体温检测，有发热现象的待查病例即刻进一步接受了南沙疾控中心的新型冠状病毒测试，全部呈阴性反应。该公司相关负责人还称，由于邮轮本身不具备排查能力，且从下船到确诊经过了一段时间，因此不能确定该确诊患者是否是在邮轮上还是在下船之后的途中感染病毒的。
星梦邮轮方面强调，从1月22日开始，星梦邮轮已进一步加强旗下船队的卫生防疫工作，包括在出航前进行健康状况筛查、为所有登船旅客和船员进行体温检测并于船队严格执行卫生防疫措施，尽一切可能隔绝疫症传播途径，以保障广大旅客及船员的健康和安全。
据了解，此后，星梦邮轮于2020年1月26日起，暂停旗下所有邮轮在中国内地的运营航次，并取消了后续航次，该邮轮公司旗下从广州母港出发的“世界梦号”也暂时转移至基隆港营运，此外，星梦邮轮还暂停了所有中国籍员工的流动与更替。
北京商报记者还了解到，由于受到疫情影响，目前多家邮轮公司也纷纷发布公告暂停部分线路，并推出相应的退改措施。具体来看，歌诗达邮轮决定暂停运营2020年1月25日至2020年2月4日期间从中国母港出发的部分航次，包括赛琳娜号1月25日-2月5从天津出发航次；新浪漫号1月25日-2月6从三亚出发航次；威尼斯号1月26日从深圳出发航次以及2月2日、2月6日从上海出发的航次；大西洋号1月27日、1月31日从上海出发的两个航次。对于已购买以上航次的游客，可选择改期或退款。皇家加勒比游轮也在其官方网站发布将暂停运营2月4日和2月8日从上海出发的海洋光谱号航次。地中海邮轮也发布暂停运营航次消息并公布新的退改保障政策。
除了在国内运营的邮轮之外，主打中国游客赴欧进行内河游轮旅游的维京游轮也推出了退改签新政。维京游轮表示，对已预订任一2020年航次的宾客，无论自哪个城市始发，皆可免费取消原定行程并获得船票全额退款；已预订2020年3月航次并自武汉始发但不符合上述情况的宾客，可延期出行，免费将现定行程延后至2020年12月31日前的任一同款航次。
有业内人士指出，在经历了市场低迷之后，邮轮市场刚刚有点起色，又遭遇到了疫情的冲击，接下来只能通过调整航次来应对，毕竟游客的安全是第一位的，后续如何发展还要看疫情态势而定。
