在“商人”轮维修期间,总管小组及时调整、跟踪节点计划和人力,完成了船东突然提出的二次打砂追加工程;在“睿智”轮维修工程进入扫尾期即将开航时,公司所在大连湾地区突发新冠疫情,总管小组及时和船东沟通,调整计划,密切关注疫情发展和防疫相关要求,积极协调为船东及船员提供防疫物资,保证船东船员的生活物资供应。虽然因疫情导致“睿智”轮延期25天开航,但船东非但没有提出工期延误索赔,反而在结算时追加奖励,以感谢公司在疫情期间为全体船东船员提供的周到服务。最后一艘维修船舶“质量”轮维修期间,因货期原因,船东提出将工期缩短到12天,适逢大连地区冬季寒流袭来,气温骤降,这给特检和打砂工程带来极大的挑战,船东对能否及时完工开航表现出担忧。总管小组顶着巨大压力,克服恶劣天气影响,在12天内保质保量地完成了全部工程,最终保证船舶提前开航。
“质量”轮开航后,船东机务非常高兴地说:“来大连中远海运重工修船基本不用我们费心,厂里这帮兄弟全能搞定。明年我们可能会有更加密切的合作,公司将视航线情况安排更多到船舶来修理。”