为最大限度的调动公司资源做好服务,增强客户满意度,玉柴船动正式成立售后服务部,隶属于市场线领导。
优质的服务不仅是客户满意度的保证,更是企业提升核心竞争力的重要途径。为此,玉柴船动提出了服务营销的理念:服务不仅是履行产品售后维修的单一职能,更是以服务的精神,让消费者全程享受公司提供的技术支持、调试维修等更全面的服务,让客户感到安稳与贴心,以此作为我们产品营销的坚强后盾。
新成立的售后服务部,其职责非常明确,即是以客户为中心,服务于产品,服务于市场,服务于营销。今后,玉柴船动售后服务部将以一支强而有力的售后服务队伍,一整套完善的服务流程和体系,为公司的产品保驾护航,为客户排忧解难,进一步赢得客户的信赖。