该中心的设立是为了利用物联网、大数据、云服务等技术对振华重工产品进行远程集中监控和远程技术支持,研究可预防性诊断和维护技术,实现智能装备一体化平台服务,为客户带来便利,降低客户运维成本。同时提供一个充分展示振华重工数字化转型成果的窗口,进一步提升振华重工的知名度和美誉度。
该中心分为两块区域,技术支持区域和远程监控区域。技术支持区域设立了3组独立的视频会议系统及工作台,可以进行三个项目的远程技术支持。远程监控区域配有一个200寸的大屏显示器,并配备6个辅助工位,可支持对一个项目的多人配合远程支持和系统监控,同时兼顾大数据分析展示。
近期,即将启动云平台智能装备一体化平台服务系统的开发工作,建立全球监控中心,监控智能设备云所有设备,并通过大数据分析,提供数据洞察,进行设备的预测性维护;建立客户应用门户,提供用户对设备数据的可视化和展示功能,创建服务请求系统、维修工单管理系统和业务协同管理系统。